หนาวๆ

ช่วงนี้หน้าหนาว...อากาศหนาว!
หนาวบ้าง...ร้อนบ้าง บางทีทำทีจะมีฝนบ้าง!

สุขภาพก็แปรปรวนตามอากาศได้เหมือนกัน บางที่ก็สบายบางทีก็ไม่ค่อยสบาย! ;-)
หลายๆ ธุรกิจก็แปรปรวนแบบอากาศได้เหมือนกัน!!? ...

ความแข็งแกร่งของ Brand สามารถชี้เป็นชี้ตาย!

ณ ตจว. ห่างจากตัวอำเภอไปประมาณ 5 กม. มีปั๊มยี่ห้อหนึ่งชื่อว่า Pure เป็นปั๊มใหญ่(ในพื้นที่) ตั้งมานานนับสิบปี แต่ไม่ค่อยมีสาขามากนัก อยู่ติดถนนใหญ่ สำหรับในกรุงเทพฯ ปั๊มนี้น่าจะอยู่แถวๆ แมคโครบางกะปิ ถ้าจำไม่ผิด...

ปกติ จะมีรถใหญ่น้อยน้อยใหญ่ วิ่งเข้าไปใช้บริการมากมาย โดยเฉพาะช่วงเทศกาลเช่นปีใหม่ หรือสงกรานต์ เรียกว่าไม่มีที่จอด จนต้องล้นออกมาที่ถนนกันเลยทีเดียว ร้านค้าเล็กใหญ่ ส่วนใหญ่เป็นของชาวบ้านเช่าขาย ภายในปั๊มก็พลอยได้รับอานิสงส์ ค้าขายได้กำไรดี

เมื่อไม่นานมานี้มีปั๊ม ปตท. มาสร้างถัดไปจากปั๊ม Pure ประมาณร้อยเมตร เพิ่งเสร็จและเปิดให้บริการได้ประมาณ 2 - 3 เดือนก่อน ผลก็คือ... รถเล็กรถใหญ่รถนอกรถในพื้นที่ ต่างแห่มาใช้บริการปั๊ม ปตท. กันหมด(รวมทั้งผม) จนปั๊ม Pure ที่ว่านี้ต้องประกาศปิดปรับปรุง... ร้านค้าภายในต้องสลายตัวกันไปหมด หลายๆ ร้าน เจ๊งระเนระนาด เพราะไม่มีรถเข้า ซึ่งหมายถึง คนที่ซื้อสินค้าของพวกเขาก็ไม่มี

ปั๊ม Pure เพิ่งเปิดให้บริการอีกครั้งก่อนปีใหม่ได้ไม่นาน เดาว่าคงจะคลาดหวังกับช่วงเทศกาล ไม่มากก็น้อย ผลก็คือ... ช่วงวันหยุดปีใหม่คนเดินทางกลับบ้านทางภาคอีสาน ปั๊ม ปตท. รถยนต์ล้นจนไม่มีที่จอด รถจำนวนมากต้องจอดพักข้างถนน ใกล้ๆ กับปั๊มเพื่อทำธุระต่างๆ ในขณะที่ปั๊ม Pure ก็ได้รับผลพลอยได้จากหน้าเทศกาล นับด้วยสายตามีรถจอดอยู่ประมาณ 5 คัน!!!  ในขณะที่ ปตท. รถนับร้อย ไม่มีที่จอด แต่ Pure มีรถจอดใช้บริการ 5 คัน! โอ้พระเจ้าช่วยกล้วยปิ้ง

นี่เป็นเรื่องของ Brand ล้วนๆ ความแข็งแกร่งของ Brand และ Brand Loyalty ที่สูงมาก คุณจะเชื่อหรือว่า ธุรกิจหนึ่งจะสามารถพลิกกลับตาลปัตรได้เพียงชั่วข้ามคืน เมื่อสัญลักษณ์และยี่ห้ออื่นมาปรากฎ แม้มันไม่น่าเชื่อ แต่ผมก็ต้องเชื่อ ว่า Brand มีพลังที่สูงมาก(โคตรๆ!;-)

ร้านค้าในปั๊ม Pure มีอะไร? ร้านค้าของป้าช้อย ยายฉ่อย นายจ่อย นางนิด ฯลฯ แต่ร้านค้าใน ปตท. มีอะไร? 7eleven อะเมซอน ร้านของฝากประจำจังหวัด ร้านอาหารตามสั่งแบบ แฟรนไชส์ ที่คุ้นหูคุ้นตากันดี ฯลฯ ตัวมันเองยังรวมเอา โคตรแบรนด์ ;-) มาไว้ซะอีก...แล้วอะไรจะไปเหลือล่ะพี่น้อง!

คำถามก็คือ? ถ้าเป็นเราเจอปัญหานี้จะทำอย่างไร?? ทำอย่างไร? ;-)
...

Version: นึกไม่ออก : ฆ่ามัน! ;-)